Jörg Finsterwalder

Books by Jörg Finsterwalder

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• Transformation von KundenbeziehungenAnsätze für das Mengenkundengeschf̈t von Dienstleistungsunternehmen

  2002-01-01
• Special Issue on 'Doing More with Less' with Selected Services Marketing Papers from the Anzmac 2010 Conference

  Emerald Publishing Limited2011-01-01
• 
  Dienstleistungsproduktivität : Band 1Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

  Gabler Verlag2011-06-20