Markus Blut
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindungverhaltenstheoretische Fundierung und empirische AnalyseGabler2008-01-01-
Einfluss Von Wechselkosten Auf Die KundenbindungVerhaltenstheoretische Fundierung und Empirische AnalyseWestdeutscher Verlag GmbH2008-01-01
Management internationaler DienstleistungsmarkenKonzepte und Methoden für einen nachhaltigen InternationalisierungserfolgGabler Verlag2008-12-11